工作内容： 1、受理全国用户问题的咨询与解答以及全国投诉问题的解决。 2、按照规范录入用户问题提交到内部系统并跟进用户反馈及电话回访。 3、受理公司其他内部流程业务。 岗位要求： 1、具有较强的沟通协调能力、逻辑思维能力、判断问题和数据分析能力； 2、积极乐观，认真，主动，抗压能力强； 3、能熟练使用常用办公软件，打字速度在40/分钟以上。 4，大专及以上，年龄22-30岁； 薪资福利：2500元/月 绩效奖金（200—2000） 年终奖。餐补20元/工作日。 工作时间：最早8点上班，最晚凌晨2-3点；综合工时制（每天8个小时），每月调休六—八天。 其他福利： 1、带薪年假、路程假、全薪病假等 2、每年800元的旅游基金 3、下午茶、零食、晚班补贴 4、节假日的各种礼品 5、各种旅游及团建活动 6、1000元/人内推奖金 7、可提供住宿 8、年度免费体检 工作地址：扬州市广陵区信息产业基地2期16号楼